Retro Stage Auberry reviews

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Hayley Ann Marie

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Hello there, we are sorry to hear that. Our local stores dont process or have access to the online orders. But if you are not satisfied with your online order please contact our customer service through email at [email protected] or phone number 822-311-3320. Thank you.

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First time ordering a dress for a cosplay ordered February 6 and said it was shipped shortly after. It is now March 4 and no updates have been made. There is a tracking number but no information as USPS is still waiting on the package. I contacted customer service with an order number listed in the email almost a week ago and have heard nothing.

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Alexandria Rose

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Hello there, we are sorry to hear that. Our local stores dont process or have access to the online orders. But if you are not satisfied with your order please contact our customer service through email at [email protected] or phone number 822-311-3320. Thank you.

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Ordered an XXL and it fits like a medium. Can't even put my arms at my sides and can't close it. Told them the discrepancy and was told it's not a quality issue so I have to pay the shipping refund BACK to China (shocking) OR they offered a whopping $8 to keep the dress after I spent $45. Insulting. Not worth it, spend your money elsewhere.

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Langina Pena

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Items arrived quick and were a perfect fit.

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Zhang Yolanda

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Highly recommend, I bought a dress from their online store. It's really in good quality. I'd love to go to their local store to buy more dresses

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Julie Abisset-Villard

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Bonjour Madame ABISSET-VILLARD, Je suis de l équipe de service à la clientèle de RetroStage. Tout dabord, je suis désolé que vous ayez eu une expérience d'achat désagréable dans notre entreprise. Nous essayons de rendre l'expérience d'achat de nos clients facile et agréable, et nous maintenons nos magasins à un niveau très élevé. Dans ce cas, nous avons clairement échoué. Après avoir pris connaissance de votre cas, j'ai vérifié votre commande d'origine et vérifié votre situation. Selon notre politique de retour, il est nécessaire de contacter notre service client avant de retourner votre marchandise. Nous vous fournirons l'adresse de retour d'entrepôt la plus proche daprès votre pays, et puis nous puissions vous founir un remboursement après la réception des produits retournés. Mais dans votre cas, vous ne nous avez pas contacté pour nous expliquer quel est le problème et directement contacté Paypal et retourné les produits à une adresse à laquelle nous ne pouvons pas recevoir ce que vous avez retournés. Dans ce cas, nous sommes quandmême vous disposés un remboursement complet car nous respectons et chérissons chaque client. Paypal ne peut pas vous fournir les frais d'expédition de retour, veuillez comprendre. Sil y a dautre problème, veuillez nous contacter via l'adresse mail: [email protected] Salutations distinguées,

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J'ai commandé 2 maillots de bain dont une 1 pièce. La partie censée couvrir la poitrine m'arrivait au nombril (je ne suis pas bien grande pourtant). J'ai dû payer les frais se renvoie qui s'élève à la moitié de la commande. Je ne recommande pas du tout ce site ! Service client complètement inutile. Ils disent que c'est de ma faute... Alors que je n'ai pas de soucis avec les autres marques dans cette taille... Vêtement bas de gamme au possible. Je dis adieu à mes 25 déboursé pour renvoyer les produits... j'espère qu'ils vont bien me rembourser la commande... Et en plus, ils ont un site en français mais ne communique qu'en anglais...